Atendimento
Trocas e devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@lovnyl.com com o número do pedido.
- Descreva o motivo da troca ou devolução e envie fotos, se aplicável.
- Aguarde nossa resposta com as instruções de envio (em até 2 dias úteis).
Condições
- Produto sem uso e na embalagem original.
- Custo de postagem por conta do cliente em caso de arrependimento.
- Em caso de defeito, o frete é por nossa conta.
O reembolso é feito em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.